o lado B da web 2.0: a colmeia faz mel ou zunzunzum e cera?

acabo de ouvir uma entrevista bárbara sobre a psicologia dos rumores, boatos e fofocas. muito bacana. uma das conclusões é: numa situação como o ambiente de trabalho, rumores podem ir tomando forma, consistência até chegarem muito próximo da verdade, graças a uma série de fatores (ouça o podcast, eu explico).

a questão é: nem todas as condições para "colaboração" propiciam construção de conhecimento, nem todas as trocas de informações convergem e constroem coisas maiores. qual o segredo?

ouça uma especulação rápida sobre a diferença entre construção de conhecimento colaborativo e... zum-zum-zum